石臼湖畔、博望河滨，马鞍山市博望区博望镇博望社区立足辖区流动人口多、老年群体占比大、治理主体多元等现实难题，以“社区一家人”理念为根基，创新推行“有事好商量、有事众人帮、有事大家议、有事网格管”四维共治工作法，将治理服务延伸至街巷楼栋、千家万户，为老旧社区基层治理注入全新活力。
调解有温度，矛盾化解在网格。社区坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作准则，搭建“专业队伍攻坚+网格前端疏导”两级调解体系。依托老党员、乡贤、法律顾问组建“大家长调解室”，专项处置复杂邻里、家庭纠纷；11名专职网格员常态化巡楼入户，第一时间介入疏导矛盾苗头。今年以来，辖区超九成邻里纠纷在楼栋内部化解，“小事不出格、大事不出居”成为社区治理常态。
服务有抓手，双引擎志愿暖民心。社区打造“常青藤志愿服务队+渔邻友好志愿小站”双志愿服务载体。常青藤服务队吸纳退休医护、教师、职工等群体，主动上门解决群众各类急难愁盼；针对东湖上岸渔民群体设立渔邻友好志愿小站，常态化开展健康义诊、水电安检、缝补维修、社保代办等便民服务，切实保障特殊群体生活便利。
议事有平台，群众当家共话民生。社区打破单一干部决策模式，打造博议长廊、法治长廊开放式议事阵地，同步设立小区三方议事会、妇女议事会、儿童观察团。小到垃圾清运、井盖修缮，大到小区外墙翻新、儿童友好空间改造，居民诉求与建议均可充分表达、纳入决策，实现众人事众人议，凝聚基层治理共识。
管理有精度，网格台账筑牢平安防线。社区以网格为治理最小单元，推动资源、力量下沉一线。网格员建立红黄绿三色动态管理台账，按照不同频次上门走访关怀独居、高龄老人；日常巡查发现道路破损、管网堵塞等安全隐患，实行即拍即报、快速处置机制，精细化治理打通服务群众“最后一百米”。
如今，调解室坦诚沟通、志愿小站温情便民、议事长廊共商共建、网格员奔走一线，博望社区四维共治模式绘就共建共治共享基层治理新图景，有效破解老旧社区治理痛点难点，让居民成为社区幸福生活的参与者、见证者、受益者。
